TIPOS DE SIGs Y REPORTES

                                           TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

    Sistema de Información Gerencial suele ser un término más amplio que incorpora una gran variedad de sistemas especializados. Incluyen los siguientes tipos de sistemas:

·         Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)

    La gerencia mayor usa un EIS para tomar decisiones que afectan la organización completa. Los ejecutivos necesitan datos de alto nivel con la habilidad de profundizar lo necesaria.

 

·        Sistemas de Información de Marketing (MkIS)

    Los equipos de marketing usan los MkIS para hacer reportes de la efectividad de campañas pasadas y actuales, y utilizar lo aprendido para planear campañas futuras.

 

·        Sistemas de Inteligencia Empresarial (BIS)

    Los encargados de operaciones usan los BIS para hacer decisiones de negocios basadas en la recolección, integración y análisis de los datos e información obtenida. Este sistema es similar a los EIS, pero para un nivel menor de gerentes y ejecutivos.

 

·        Sistemas de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM)

    Un sistema CRM almacena información clave acerca de los clientes, incluyendo ventas previas, información de contacto, y oportunidades de venta. El área de marketing, servicio al cliente, ventas, y equipos de desarrollo del negocio usualmente usan los CRM.

 

·        Sistemas de Automatización de Fuerza de Ventas (SFA)

    Es un componente especializado de un sistema CRM que automatiza muchas tareas que realiza un equipo de ventas. Puede incluir gerencia de contactos, generación y rastreo, y administración de órdenes.

 

·       Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS)

    Es un sistema de información gerencial realiza una venta y administra los datos relacionados.

 

·       Sistemas de Gerencia de Conocimiento (KMS)

    Servicio al cliente puede usar un sistema KM para responder a preguntas y resolver problemas.

 

·        Sistemas de Contabilidad Financiera (FAS)

    Este sistema de información gerencial es específico para los departamentos a los que les concierne las finanzas y la contabilidad.

 

·       Sistemas de Gerencia de Recursos Humanos (HRMS)

    Este sistema monitorea los registros de rendimiento de los empleados y sus datos de pagos.

 

·        Sistemas de Gerencia de Cadenas de Suministro (SCM)

    Las compañías manufactureras usan los SCM para monitorear el flujo de recursos, materiales, y servicios desde su compra hasta su envío.

 

                                         TIPOS DE REPORTES DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

    Principalmente los Sistemas de Información Gerencial existen para almacenar datos y crear reportes que los miembros de las organizaciones puedan utilizar para tomar decisiones. Suelen existir 3 tipos de reportes básicos:

Programado: 

    Este se crea regularmente, usa reglas que el solicitante ha proveído para extraer y organizar los datos. Los reportes programados permite a las organizaciones analizar los daos a través del tiempo, localización u otros parámetros.

Ad-Hoc: 

    Estos son reportes puntuales que el usuario crea para dar respuesta a una pregunta. Si estos reportes son útiles, se pueden convertir los reportes ad-hoc en reportes programados.

Tiempo Real:

    Este tipo de reportes de Sistemas de Información Gerenciales permiten monitorear cambios según ocurren.

BIBLIOGRAFÍA:

McLeod, R. (1976) "Sistemas de Información Gerencial"

REFERENCIAS ELECTRÓNICAS:

https://www.tecnologias-informacion.com/sigerencial.html

https://planningtank.com/computer-applications/types-management-information-system

Gian Ontiveros - 27689062